通过使小型企业能够与大型组织建立平等的竞争环境，技术彻底改变了公司开展业务的方式。小型企业使用一系列技术-从服务器到移动设备-在经济市场中发展竞争优势。小企业主应考虑在其规划过程中实施技术以简化集成并为未来的扩展腾出空间。这使所有者可以使用最有效的技术来创建操作。
对运营成本的影响
小企业主可以使用技术来降低业务成本。基本的企业软件使公司能够自动执行后台功能，例如记录，会计和工资核算。移动技术允许家庭办公室和现场代表实时互动。例如，现场代表可以使用移动应用程序记录他们发生的日常开支，并让他们与办公室的会计软件自动同步。
保护敏感信息
企业主还可以使用技术创建安全环境，以维护敏感的企业或消费者信息。许多类型的业务技术或软件程序都是用户友好的，并且使只有很少信息技术背景的业务所有者可以充分利用其工具和功能。
改善沟通流程
商业技术可帮助小型企业改善其沟通流程。例如，电子邮件、短信、网站和应用程序有助于改善与消费者的沟通。使用几种类型的信息技术，交流方法使公司能够利用其信息使经济市场饱和。公司还可能通过这些电子通信方式获得更多消费者反馈。
技术还可以改善办公室间的沟通。例如，社交内联网软件为员工提供了一个集中式门户，可以访问和更新内部文件和合同，并将相关数据即时转发给其他部门。这些方法还可以帮助公司通过移动设备以实时格式吸引消费者。
提高员工生产力
小型企业可以通过使用技术来提高员工的生产力。与手动方法相比，计算机程序和商业软件通常允许员工处理更多信息。企业所有者还可以实施业务技术以减少业务职能部门的人工劳动量。这使小型企业可以避免支付劳动成本以及员工福利。
即使是基本的业务技术也可能对员工绩效产生重大影响。例如，通过将员工绩效评估信息放置在在线框架中，主管可以轻松地为员工制定可衡量的目标，以实现并维持公司的目标。如果技术可以提供更好的生产输出，则企业主也可以选择使用技术而不是员工来扩大运营。
扩大客户群
技术使小型企业可以进入新的经济市场。小企业不仅可以在当地市场销售消费品或服务，还可以进入区域、国家和国际市场。零售网站是小型企业在几个不同的经济市场中销售产品的最常见方式。
网站是一种低成本的选择，消费者在需要购买商品或服务时可以访问24/7。小型企业所有者还可以使用互联网广告通过精心放置的网络横幅广告或广告来开拓新市场和新客户。
合作与外包
商业技术允许公司将商业功能外包给国内和国际商业环境中的其他企业。外包可以帮助公司降低成本并专注于完成他们最擅长的业务职能。技术支持和客户服务是两家公司的共同职能外包。
如果小企业主没有适当的设施或可用的人力，则可以考虑将某些运营外包。外包技术还允许企业将功能外包到尽可能便宜的地区，包括国外。
