在大多数情况下，当您将iPhone置于“恢复模式”时，将iPhone连接到计算机时，iTunes会自动识别此情况。有时，您可能会发现 iTunes 无法识别 iPhone 处于恢复模式，或者根本无法识别手机。尽管这种情况不会经常发生，但是如果您很长时间没有将iPhone连接到计算机，或者最近对计算机进行了更改，则更有可能发生这种情况。
iPhone识别但不是恢复模式
将 iPhone 置于恢复模式后，iTunes 应显示一个对话框，说明已检测到恢复模式并提示您将其恢复为出厂设置。如果iTunes检测到iPhone，但无法识别它处于恢复模式，则只需还原设备即可。如果iTunes不会自动启动，请自行启动它并查找左侧菜单中列出的iPhone。单击左侧菜单中的 iPhone 后，“恢复”按钮位于“摘要”选项卡中。
连接问题
如果充电不足，iTunes可能无法识别iPhone。如果将iPhone置于恢复模式之前电池电量不足，则在将其连接到计算机后应等待至少10分钟，然后再尝试还原设备。为确保iPhone从计算机上充电，并确保iTunes可以识别该设备，应使用iPhone随附的电缆将iPhone直接连接到计算机的USB端口中。如果iTunes在10分钟后仍未检测到iPhone，请从计算机上断开所有非必需的USB设备的连接，然后重新启动并重试。
USB驱动器
如果iTunes无法识别iPhone，则Apple移动设备USB驱动程序可能存在问题。 Apple 移动设备 USB 驱动程序位于 Windows 设备管理器的“通用串行总线控制器”部分。要查看它是否正常运行，请将iPhone连接到计算机，如果它自动启动，请退出iTunes。要找到设备管理器，请单击“开始”菜单，右键单击“计算机”并选择“属性”。如果驱动程序不存在，或者驱动程序上有红色或黄色指示灯，请卸下并重新安装iTunes。
Apple 移动设备支持
如果iTunes无法识别您的iPhone，请确保在计算机上安装了Apple移动设备支持。在Windows 7中，您可以通过单击“卸载程序”从“控制面板”中查看它是否是。如果安装了 Apple Mobile Device Support，它应该在这个已安装程序列表中。如果不存在，则应删除iTunes，QuickTime，Apple软件更新和Apple应用程序支持。然后，您可以从apple.com/itunes重新安装iTunes。
