每台笔记本电脑都在不同的环境下使用，并且在环境或数字方面受到不同的压力。每个失败都有其独特之处。如果没有专业的专业知识，您只能对问题做出最好的猜测。冻结是故障的一般症状，无论是硬件问题（例如内存不足）还是恶意软件问题。
操作系统故障
如果您的笔记本电脑通过开机自检（POST）运行，但随后在黑屏上死机，则说明您的操作系统可能有问题。系统文件可能已被恶意软件或用户错误破坏。您可以尝试在启动过程中访问笔记本电脑的系统分区，这样您就可以修复和重新安装系统。如何运作取决于您的笔记本电脑制造商；在某些计算机上，在设置的特定部分按“ Del”键，而其他计算机则使用F10或F2。
硬件问题
在启动过程中冻结可能表明您的硬件已损坏。硬盘驱动器问题将损坏数据，并使操作系统无法启动。 RAM 是导致启动问题的常见罪魁祸首；与硬盘驱动器一样，RAM可能会受到恶意软件的破坏，或者仅仅是随着时间的流逝而发生故障。您可以使用内存诊断工具来检查您的RAM。主板过热，电源不足或CPU故障也可能导致冻结。要诊断有缺陷的硬件，您可能需要请专业人员检查笔记本电脑。
启动干扰
笔记本电脑的设计是首先从CD引导（如果有）。由于超级本没有光驱，因此大多数BIOS设置都可以配置为从USB驱动器启动。如果笔记本电脑中的 CD 或 USB 驱动器不包含操作系统，则在笔记本电脑尝试查找引导文件时，您可能最终会挂在黑屏上。取出所有CD和USB驱动器，然后重新启动。
计划问题
如果您正在通过启动过程，但当 Windows 到达桌面时笔记本电脑死机，则问题可能出在启动时运行的程序上。可能只是您在启动时启用的程序使用了太多内存，或者您可能有立即运行的恶意软件。您可以尝试按住F8键直到获得“高级启动”选项，然后关闭笔记本电脑并启动进入安全模式。进入安全模式后，您可以通过打开“msconfig”并转到启动选项卡来管理启动时运行的内容。
