Facebook Messenger 应用程序提供了短信的便利，而没有短信的成本或限制。如果您没有及时收到消息，将会失去这种便利。如果您在 Facebook 应用程序中收到消息，但在 Messenger 应用程序中没有收到消息，则问题可能出在该应用程序上。如果您在 Messenger 应用中收到消息但没有收到通知，则问题可能只是您的设置。
检查连接
如果您在Facebook网站上而不是在手机上收到消息，则可能是您的连接存在问题。从“无线和网络”下的“设置”页面断开并重新连接Wi-Fi。检查您是否连接到正确的Wi-Fi网络；您可能已连接到要求您同意条款才能访问Internet的公共Wi-Fi网络。您还可以使用“无线和网络”页面的“移动网络”部分断开和重新连接数据连接。
更新应用
如果您尚未将Google Play商店设置为自动更新应用程序，则可能错过了重要的Messenger更新。在设备上打开Google Play商店，然后点击“设置”按钮。选择“我的应用”。如果您运行的不是最新版本的 Messenger，它将列在“更新”下。点击该应用，然后选择“更新”。还要检查Messenger应用上的设置，以确保您已设置通知-可能是邮件到达，但手机没有发送通知。
重新启动手机
如果这是一个新问题，则可能是暂时的错误。关闭手机并重新打开手机以清除它并重新开始。手机重新启动后，打开 Messenger 应用程序并发起对话以测试它是否正常工作。
请求帮助
如果您运行的是最新版本的 Messenger 应用，并且在接收消息方面仍然存在问题，Facebook 帮助中心建议您寻求帮助。在Messenger应用中打开菜单，然后单击“帮助”或“报告错误”。
Facebook应用程式
如果您在Android设备上安装了Facebook应用程序，则可以将该应用程序用作权宜之计，直到解决Messenger应用程序问题为止。如果在收到新消息时未收到通知，则可以通过打开应用程序设置并确保在“通知”下选择了“消息”来更改通知设置。一旦您让 Messenger 应用程序再次运行，Facebook 应用程序应该会自动停止发送消息通知。
