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营销对企业成功的重要性

营销不仅仅是业务成功的重要组成部分,它还是 这生意。业务中的其他一切都取决于营销。达拉斯小牛队和几家媒体和娱乐公司的老板马克库班尽可能简洁地说:“没有销售。没有公司。”

什么是 营销?

“营销”一词涉及许多不同的活动,所有这些活动都与销售公司的产品和服务有关。广告是最明显的营销活动,但消费者研究也是如此,它可以更好地将您的产品与消费者的需求相匹配。产品设计也是一种营销形式,因为它有助于使公司的产品和服务与已知的客户需求相匹配。

营销的一件事是 不是,在一些营销专业人士看来,是销售行为本身, 这是营销的结果。

什么是战略营销?

营销战略包括以下战略活动:

  • 通过消费者研究以及通过观察和量化市场上类似商品的销售模式来确定对产品的需求
  • 修改现有产品或创建新产品以满足消费者的需求
  • 确定如何最好地吸引潜在客户,使他们了解您的产品并说服他们购买
  • 根据您确定最有效的吸引客户方式来制作营销活动
  • 通过后续销售活动和忠诚度计划确认客户关系

确定消费者需求

营销不仅包括 确定 消费者需要,它也有帮助 创造 消费者需求。这实际上是从了解您的潜在消费者开始的。 21世纪一个著名的营销失败与美国公司在中国销售除臭剂的尝试有关。这些美国公司未能意识到的是,从生物学上讲,华裔没有与西方人相同的体味问题。他们还没有考虑到中国消费者通常将出汗视为一种健康的活动,除其他外,它可以净化出汗系统,而不是美国人普遍认为的社会问题。

营销不能创造需求,这是营销教育的老生常谈,但许多营销活动都是基于创造对产品的认识和拥有该产品的渴望。重要的是这种 _awareness 创造了需求。一些常见的策略可以提高人们对产品的意识,并提供一种可以激发人们拥有产品欲望的环境:

  • 展示稀缺性。例如,苹果公司在宣布发布该产品后,立即将手机的出货量削减了两周,从而增加了对Apple 5的需求。
  • 在消费者和产品之间建立“我们”的纽带,通常通过首先向选定的受众宣布产品,并邀请消费者参与产品的开发或产品发布。

  • 与社交媒体互动,例如回应消费者的评论,无论是有利的还是不利的。

通过持续的产品开发响应消费者

成功的公司不会发布产品,而是继续开发新产品。他们继续参与当前的产品,不断修改和改进它们。苹果公司尤其擅长此策略,它对现有软件进行了频繁的更新,并以大量,清晰的有关更新的信息发布为后盾。这使客户参与其中。在所有主要品牌中,Apple 是忠诚度和客户满意度排名最高的品牌之一。

寻找消费者和品牌之间的最短路径

随着社交媒体的发展并成为消费者体验的重要组成部分,成功的公司已经展示了对社交媒体的持续参与,及时参与针对其受众的活动。例如,奥利奥(Oreo)在AdWeek上获得社交媒体使用的高度评价,其活动与重大社交活动相关,例如他们的Vine视频系列,其中精选了以恐怖片为主角的奥利奥饼干。

制作可快速响应消费者偏好的广告系列

快速响应消费者偏好的公司会提高消费者意识并提高品牌满意度和忠诚度。例如,Netflix 使用其他媒体(如《纽约时报》)通过即将上映的电影和剧集列表来传播和提高消费者的认知度。

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