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无法打开MSN Hotmail

MSN Hotmail,也称为Windows Live Hotmail,是基于Web的电子邮件客户端,具有垃圾邮件防护,病毒扫描程序,HTML编辑器和用于邮件分类的自定义过滤器。当您尝试登录您的 Hotmail 帐户时,MSN 可能会阻止您访问您的收件箱。发生这种情况时,您可能会收到“无效密码”消息,或者MSN可能反复要求您输入密码,即使您已经这样做了。在大多数情况下,此问题很容易纠正。

浏览器设置和 Cookie

您的浏览器设置可能会使某些网站加载错误或阻止访问安全页面,例如您的MSN Hotmail帐户。清除浏览器的 cookie 可能会有所帮助。例如,在 Firefox 中,单击“工具”和“清除最近的历史记录”以清除您的 cookie。在Internet Explorer中,单击“安全”和“删除浏览历史记录”。

如果您使用阻止脚本的浏览器插件(例如NoScript),请确保已在MSN Hotmail网站上将其禁用。

检查浏览器的安全设置并确保它们没有设置得太高;否则,浏览器可能会阻止Hotmail。例如,在Internet Explorer中,转到“安全”菜单,然后选择“中高”作为安全级别。

检查时间

如果计算机的日期和时间设置不正确,可能会阻止您访问Hotmail帐户。单击 Windows 系统托盘右下角的时钟以查看日历。如果时间、月、日或年有误,则需要更正。查看日历时单击“更改日期和时间设置”,然后单击“更改日期和时间”以选择正确的日期。如果您的时钟不正确,则可能无法将计算机设置为在夏令时自动更新。为此,请单击“更改时区”,然后单击“自动调整夏令时的时钟”旁边的复选框。

防火墙和防病毒扫描

如果您在计算机上运行防火墙,它可能会阻止 MSN Hotmail 网站上的 cookie。暂时禁用防火墙,然后尝试再次访问Hotmail。如果可行,则您的防火墙是罪魁祸首。由于您不想每次访问Hotmail时都关闭防火墙,因此需要将其设置为允许该特定站点。在防火墙的设置菜单中查找标记为“例外”或“允许”的选项。

病毒和恶意软件可以阻止您访问Hotmail。如果您注意到其他奇怪的行为,例如无法解释的弹出窗口或单击浏览器中的链接时重定向,您的计算机可能感染了病毒。如果您怀疑此问题,请运行您的防病毒扫描程序。如果您没有,请尝试 CNET 免费提供的程序之一(请参阅参考资料)。

其他可能性

重置路由器,重新启动浏览器或重新启动计算机可能会解决Hotmail访问问题。如果您在其他站点上收到许多 HTML 404 错误代码,您也可以尝试刷新计算机的 DNS 信息。为此,请单击“开始”,然后在搜索框中键入“ cmd”。点击“命令”。在命令行中键入“ ipconfig / flushdns”(不带引号),然后按“ Enter”。

如果 Microsoft 检测到欺诈活动(例如从您的地址发送垃圾邮件),他们可能会暂时阻止对您帐户的访问。如果您无法在线取消阻止您的帐户,请联系Microsoft支持(请参阅参考资料)。

如果没有任何效果,您可能无法解决您的问题; MSN Hotmail网站可能有问题。大多数问题通常会很快得到修复,但如果您在 24 小时后仍然无法登录,请发送电子邮件给 MSN 支持。

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