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Gmail Outlook Sync无法正常工作

如果您的企业在 Gmail 和 Outlook 之间同步数据,您可能会注意到同步部分甚至全部数据时出现问题。根据寻求同步问题答案的 Google Group 的说法,该问题可能只发生在联系人身上,只有在删除电子邮件、在文件夹之间移动消息或帐户的各个方面时才会出现。虽然尚未发布任何官方修补程序,但是有几种方法可以尝试解决已知问题。

停止提供免费的Google Sync服务

Google 最初创建了 Google Sync 和 Google Calendar Sync 来将 Gmail 帐户与 Outlook 同步。但是,在2012年末,Google停止了这两项服务。这仅影响免费同步。使用Google Apps付费帐户的企业仍然可以使用高级同步服务,尽管仍然存在一些问题。

不太友好的更新

如果新邮件未同步到Outlook 2013和Office 365,则问题可能出在Windows Update上。更新KB2837618和KB2837643阻止IMAP文件夹正确同步。必须将Outlook配置为使用IMAP才能与Gmail同步。您必须卸载这些更新才能重新同步您的帐户。 Microsoft建议在可能的情况下避免更新,直到问题解决并发布新的更新为止。

是时候重新开始了

有时,无论您更改了多少设置或进行了多少故障排除,解决同步问题的最快方法就是从Outlook中删除Gmail帐户,然后重新添加。在此过程中您不会丢失任何数据,因为所有电子邮件都保存在 Google 的服务器上,而不是您的本地计算机上。在Outlook中,转到“文件”,选择“帐户和社交设置”,然后选择“帐户设置”以删除并重新添加您的Gmail帐户。

优质解决方案

如果您尝试使用Gmail的免费版本与Outlook进行同步,则几乎没有支持,因为Google不再支持Google Sync。虽然 Outlook 允许您与 IMAP 同步,但您可以通过升级到高级 Google Apps 帐户通过 Google 获得直接同步工具。这有助于绕过许多用户单独使用 Outlook 和 IMAP 时遇到的一些问题。

参加活动

如果同步问题仍然存在,您可以了解Microsoft和Google的最新故障排除修补程序(请参阅参考资料)。两个专用的论坛线程列出了一系列有效的解决方案。这两个线程还可以帮助成员随时了解Gmail和Outlook上有关官方解决方案的任何相关新闻。

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