小型企业通常与大型企业的组织方式不同，其销售和营销活动的组织方式更多地侧重于销售，直到他们有足够的资本和人员来提升营销功能。了解销售和营销部门需要处理哪些职责，直到您更正式地将这些领域分开，这将有助于您最大限度地利用资源来提高销售和利润。
销售与营销
在其正式用法中，营销充当管理广告，促销，公共关系和销售的总体功能。营销职能包括研发、定价、分销、客户服务、销售和沟通。在最狭隘的形式中，销售部门根据与客户的反馈向营销部门提供建议，并专注于客户联系以推动销售。市场部告诉销售人员要强调什么以及将使用什么销售工具。
销售及市场部
由于许多小企业没有专业知识——甚至不需要——来追求经典的营销策略，销售经理将营销职责作为其职责的一部分。销售部门带头制定战略，并决定需要哪些营销传播来支持其工作。
销售目标设定
销售和营销部门设定个人销售代表配额，以及公司的整体销量目标。为了实现销售目标，它创建了奖金和佣金结构。该部门使用过去的销售数据和专家预测来估计哪些产品将在哪里销售以及销售多少。
产品，定价和分销计划
由于销售和营销经理花费大量时间直接与客户交谈，因此他们指导产品和服务的开发。他们建议根据客户的需求修改或放弃产品或服务，或将新产品或服务添加到公司的产品组合中。销售和市场部门负责确定公司应该在哪里销售以及价格应该是多少。
这包括选择公司将使用哪些中间商（如果有），例如批发商、分销商或零售商。这需要该部门研究公司竞争对手的销售地点以及客户说他们想在哪里购物。
客户服务与销售
为了维持其客户群，销售和营销部门负责确保买家满意，并尝试向他们追加销售。该部门主动联系客户进行调查和特别优惠，并积极尝试解决可能导致公司失去客户的任何问题。
促销与行销
“促销”一词涵盖了广泛的销售和营销活动，包括广告、社交媒体、公共关系、销售、活动赞助、公益营销、折扣、忠诚度计划、回扣、贸易展露面和买家俱乐部。销售和营销团队决定要在哪些出版物上做广告，哪个电视，广播或网站最适合宣传公司的产品或服务，以及哪些竞赛，赠品，折扣或其他营销方法将有助于其促进销售。
