定义工作场所的多样性

工作场所多样性是一个日益成为许多企业谈论的话题，尤其是在人力资源部门。尽管有些管理人员在法律上可能会被迫创建多样化的员工队伍，但其他管理人员可能会看到拥有广泛类型的员工的战略利益。了解多元化问题的复杂性可能有助于您管理公司的员工队伍。

定义工作场所多样性

为了解释多样性, 重要的是要了解多样性直接影响工作场所——而且影响越来越大。术语“多样性”包括并理解和接受人们具有个人特征的事实，这使他们彼此之间具有独特性，尤其是在比较一组人时。这些特征可能包括种族，种族，性别，宗教，政治意识形态，性取向，年龄，身体能力或社会经济地位。这些特征还可能包括生活经验和解决问题的认知方法。

由于工作场所到处都是人，每个独特的人给公司带来的差异直接影响公司内部发生的事情。公司的许多方面-从生产到市场营销再到公司文化-不仅受到多样性的影响，而且还受到整个公司如何看待多样性的影响。对于公司外部的人来说，该公司似乎由很多人组成。但是，如果差异造成不和谐且频繁的营业额，则该公司不会利用其多样性来利用业务来发挥其优势。

多样性和平权行动的历史

在审视目前在全球范围内开展的业务之前，请及时回顾一下。为了消除工作场所受到不公正，不平等待遇的个人，特别是少数族裔成员，这在历史上一直受到歧视。 1961年，约翰·肯尼迪（John F. Kennedy）总统签署了一项行政命令，后来被称为“平权行动”。肯定行动指出，美国政府雇主不得基于种族，信仰，肤色或国籍来歧视雇员或求职者。

在后来的几年里，类似的法律将这一想法扩展到包括性（性别）、身体残疾和退伍军人。这些法律仅适用于联邦机构，承包商和分包商-他们必须采取平权行动或步骤，不仅要确保它们不歧视个人-而且要积极寻求雇用历史或历史上受到歧视的人。是少数群体成员的人。

关于平权行动的强烈反对

尽管许多人认为这些立法行动是积极的，但其他人认为它们造成了反向歧视。但是，由于工作机会的重点是少数群体的成员，而且与其建立一个公平的竞争环境，还不如说法律使工作机会处于不利地位，因为重点是雇用少数族裔。然而，其他人认为，这项早期的多元化法律为有才华的个人提供了他们以前可能没有机会获得的机会。

当涉及到更大商业世界的工作场所多样性时，对平权行动的强烈反对也是一个问题。有些人担心，当管理层专注于创建一个文化或其他多元化的组织时，合格和有才华的人员的质量可能会受到影响。他们认为，重点可能是雇用适合某个类别的候选人，这会增加公司的多元化面貌，即使这些人可能不是特定职位的最有资格的候选人。

多样性的许多方面

“多样性”这个词本身几乎暗示了员工之间的差异如何在工作场所发挥作用的多个方面。而且，尽管各种各样的独特个人可以为公司带来很多正面影响，但所出现的许多多样性问题也可能有不利影响。

观点的多样性

业务多元化的一大积极因素是，当各种类型的人加入工作队伍时，所产生的观点范围很广。拥有不同背景的人——在经验和文化上——会以不同的方式看待问题和挑战，他们也会提出不同的解决方案。他们的不同观点不仅带来了独特的解决方案-通常，它们提供了丰富的实验选择。

很多时候，这些想法还带来了创新的概念，这些创新概念为公司发展或内部管理计划带来了新的想法。然而，企业管理者面临的挑战是让每个人都欣赏并适应彼此的观点。

人们思考方式的多样性

一旦发现问题，个体在思考，认识问题或寻求解决方案方面几乎总是彼此不同。大多数人会欣然同意，男性和女性的思维方式往往不同，并且他们通常会采用不同的方法来寻找解决同一问题的方法。事实上，一个人甚至可能没有意识到特定领域存在问题——而另一个人可能会认为问题非常清楚！因此，即使团队内部的多样性可能有助于发现问题所在，但尝试在不同的观点中制定解决方案可能会带来挑战。

各个文化群体之间也是如此。在许多文化中，男人和女人的角色是非常不同的-因此，在商业环境中，一个人对行为的期望可能并不总是与另一种文化的文化规范相一致。在某些文化中，期望妇女担任屈从的立场，并且不能像西方文化中的妇女那样独立地发挥作用。当两种性别和文化在商业世界中融合在一起时，每个群体的社会规范都可能引起误解或紧张。

生活方式的多样性

如今，员工不再符合刻板印象的“工蜂”定义，即从早上到晚上无休止地干worker工作的工人（除了30分钟的午餐休息时间）。家里很忙，但通常情况并不像1950年代那样结构混乱，那时父亲在办公室里工作，而母亲在他回到家时在桌子上吃晚餐。在21世纪，家庭生活方式充斥着各种活动，这些活动通常会扩散到工作时间中。

由于家庭忙碌，员工可能有各种各样的需求，包括可能影响工作常规的多样性问题。例如，调整工作时间表以适应照顾儿童或老人的需求或要求在家工作的安排可能会影响办公室的日常工作。各种宗教团体的成员可能需要休假来庆祝与公司假期日历不一致的宗教节日或假期。然而，为了留住有价值的员工，管理者应该学会灵活应对员工的需求，并寻求满足合理的要求。

品牌和声誉的多样性

工作场所多样性的一个重要好处是，以其多样化的劳动力而闻名的公司被消费者和潜在员工视为社区的良好成员。雇用多样化劳动力的企业可以提高其在社会责任感和包容性方面的声誉，从而为拥有更多元化基础的企业创造更大的机会。例如，一家雇用文化背景各异的员工的商店很可能会吸引多样化的客户群。相比之下，如果一家商店因只迎合特定类型的客户或种族群体而闻名，那么该企业主可能会在不知不觉中缩小其商机。

多样性可以带来增长

同样，当文化多元化的生产或管理团队产生广泛的想法时，通常情况下，该公司能够提供更多样化的产品，然后将其产品销售给更大的客户群。因为员工对产品开发有积极的影响——这些员工可以用新鲜的想法和方法来交流流程，以扩大公司对新市场的影响——结果是公司的增长。如果公司中的每个人都倾向于以相同的方式思考，那么新产品或营销概念出现的可能性就会降低。

全球经济中的多样性

越来越多的组织正在积极寻求为每个人促进平等的机会，无论可能导致他人歧视的任何特征。随着商业世界变得越来越全球化，这不仅变得更加自然，而且变得有必要。越来越多的公司不仅在全球范围内销售产品和服务。他们还在其他国家/地区开展业务。随着业务扩展到全球范围内的合作伙伴和员工，文化，宗教，性别和其他社会规范之间的界限将需要加以解决和重新定义。

应对工作场所多样性挑战

无论您对工作场所的多样性持积极态度还是消极态度，您都可能会面临公司所有者和管理人员目前面临的众多挑战中的一项或多项挑战。让自己意识到潜在的问题，然后找到主动解决这些问题的方法，将为您的企业创造一个更具生产力，凝聚力的工作环境。

多样性会导致不和谐

对于在多元化公司工作的人来说，一个重要的问题是，那些觉得自己不适合公司环境的员工往往对工作不满意，最终可能会阻碍公司的效率或发展能力。例如，一个人可能会因为他的种族而在他的部门感觉像一个被排斥的人。在另一个部门，有人可能会因为她的性别，性取向或宗教信仰而认为自己已被升职。在每种情况下，这些员工都受到偏见待遇的刺痛，他们的工作可能会变得越来越不开心。

如果存在广泛的不和谐，在很大程度上，由于员工在工作中如何看待和对待员工的方式不平等，企业将无法有效运作。如果由于持续的职位空缺而导致人员流失率很高，那么时间和金钱就会损失——更不用说雇佣和培训替代人员所需的额外时间了。相反，培训和发展积极，包容的公司环境可能是答案。

培训与企业文化发展

也许阻止公司内部动荡和人员流动的最大方法之一是培养强调包容性和公平性的强大企业文化。最高管理者不仅必须谈论这种文化，还必须积极寻求促进这种文化和自己生活的文化。公司家族必须被视为一个让每个员工都为他对公司做出的独特贡献而感到被接受和重视的地方。

但是，在许多公司中，创造工作场所多样性的负担通常落在人力资源部门身上。这是不幸的。然后，人力资源经理必须通过招聘、雇用、培训和晋升实践来管理劳动力的构成。但是，以下某些最佳实践可能有助于改善组织内的多样性和包容性。管理人员应：