重新格式化硬盘驱动器会擦除磁盘上的所有信息，并重新创建负责组织驱动器上数据的文件系统架构。大多数恶意软件可以使用防病毒软件删除，但有时病毒会严重破坏驱动器的完整性，以至于文件系统无法挽救。 Windows XP 可以重新格式化辅助驱动器，但无法格式化安装的驱动器。后者必须从Windows XP CD中完成。
在Windows XP中
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单击Windows的“开始”按钮，然后选择“运行”。在对话框中输入“diskmgmt.msc”。单击“确定”以运行磁盘管理。
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右键单击受感染的硬盘驱动器，然后单击“格式化”。从下拉菜单中选择“NTFS”。
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如果需要，请在“卷标”字段中将硬盘驱动器的名称插入。确认未选中“快速格式化”。
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单击“开始”以在Windows XP中重新格式化硬盘，并清除设备中的病毒感染。
从光盘
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将 Windows XP CD 插入光驱并重新启动计算机。
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出现提示时按任意键。当出现“欢迎使用安装程序”屏幕时，按“ R”进入故障恢复控制台。
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按“1”，然后按“Enter”。输入管理员密码。再次按“输入”。
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在故障恢复控制台中键入“ format c：fs：NTFS”（不带引号）以格式化硬盘驱动器。按“输入”。
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出现提示时按“Y”。当读数显示“100%”时，从 PC 中取出 Windows XP CD。
