小型企业使用企业系统来获得公司范围内对业务知识的访问权，提高员工的生产率并最大程度地减少公司数据的重复。企业系统还可以使企业降低信息技术的成本，并最大程度地减少手动输入数据。这些企业系统属性提供了特殊的好处，例如团队合作的支持，对市场的改进的响应，提高的工作质量以及更好的员工协作和效率。
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企业资源计划，供应链管理和客户关系管理系统都是企业系统的示例。
企业系统概览
企业系统集成了许多不同的应用程序，协议和格式。这样做时，企业系统允许公司通过跨业务功能和员工层次结构共享信息来集成业务流程，例如销售、交付和应收账款。这些系统可以替换可能与其他系统交互或不与其他系统交互并且处理数据以支持特定业务功能或流程的多个独立系统。
例如，企业资源计划支持整个销售流程，包括售前活动，销售订单，库存采购，交付，开票和客户付款。企业资源计划，供应链管理和客户关系管理系统都是企业系统的示例。
客户关系管理
开发了客户关系管理系统，以解决提高销售部门生产力并提供增加销售量的有效途径的需求。借助销售机会管理等CRM功能，公司可以了解更多有关客户需求和购买行为的信息，并将这些信息与市场信息相结合，以提高公司的营销计划和销售预测的质量。
CRM系统的其他属性包括与其他系统的集成以及通过移动设备的可访问性，从而允许员工更新和比较数据以及从任何客户端站点或其他位置访问信息。同样重要的是，CRM 支持大量电子邮件通信并自动执行销售流程以提高员工生产力。
供应链管理
供应链是生产和将产品从供应商运送到客户所需的人员、任务、设备、数据和其他资源的集合。供应链管理是指以有效和高效的方式管理供应链活动，为公司提供战略优势。
这些活动可能包括产品开发，材料采购，生产和物流以及协调这些活动的信息系统。信息流使供应链合作伙伴能够协调其战略和运营计划，以及通过供应链的日常货物和物料流。物理流量包括商品或材料的制造，运输和存储。
企业资源规划
企业资源计划系统集成了软件应用程序，例如采购，财务，人力资源和库存管理。在ERP系统中，集成的软件模块（例如销售，质量管理和应收帐款）可以通信和共享数据。这些模块中的每一个都包含多个执行端到端业务流程的应用程序。例如，销售模块包括创建和管理销售合同、销售订单、销售发票和销售订单定价所需的应用程序。 ERP应用程序不仅支持各种操作和管理任务，例如创建应付帐款或时间表，还可以进行定制以支持许多不同的行业，包括石油和天然气，零售和银行业。
