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十大有效谈判技巧

职位描述通常将谈判技巧列为求职者的一项理想资产,但是谈判能力要求将人际交往和沟通技巧结合起来使用,以取得理想的结果。当两方或一组个人对问题的解决方案或项目或合同的目标存在分歧时,就会出现谈判的情况。成功的谈判需要双方共同努力,达成双方都可以接受的协议。

通过问题分析来确定兴趣和目标

有效的谈判者必须具有分析问题的技巧,以确定谈判中各方的利益。详细的问题分析确定了问题、相关方和结果目标。例如,在雇主和雇员合同谈判中,双方分歧的问题或领域可能是工资或福利。为双方找出问题可以帮助各方找到折衷方案。

会前准备

在进入谈判会议之前,熟练的谈判者为会议做准备。准备工作包括确定目标,贸易领域以及上述目标的替代方案。此外,谈判人员研究两方关系的历史和过去的谈判,以找到达成一致的领域和共同目标。过去的先例和成果可以为当前的谈判定下基调。

主动聆听技巧

谈判者有能力在辩论中积极倾听对方的意见。主动聆听包括阅读肢体语言和口头交流的能力。在会议期间,倾听另一方的声音以找到需要妥协的地方非常重要。熟练的谈判员将花费更多的时间来倾听对方的意见,而不是花费大量的时间来讨论他的观点的优点。

保持情绪控制

谈判者在谈判过程中保持情绪控制的能力至关重要。尽管有关争议性问题的谈判可能会令人沮丧,但在会议期间让情绪控制住可能会导致不利的结果。例如,在薪资谈判期间因进度不足而感到沮丧的经理可能要付出超过组织所能接受的努力,以结束挫败感。

另一方面,谈判加薪的员工可能过于情绪化,无法接受与管理层的妥协并采取全有或全无的方法,这破坏了两方之间的沟通。

清晰有效的沟通

谈判者必须具有在谈判过程中与另一方进行清晰有效沟通的能力。如果谈判者没有清楚地陈述他的情况,就会产生误解。在讨价还价会议上,有效的谈判者必须具有表达自己期望的结果和推理的技巧。

协作和团队合作

谈判不一定是一方反对另一方。有效的谈判人员必须具有在团队合作中互相协作并在谈判过程中营造协作氛围的技能。参与该问题双方谈判的人必须共同努力,以达成一个令人满意的解决方案。

解决问题的能力

具有谈判技巧的个人有能力寻求各种解决问题的方法。有技能的人可以专注于解决问题,而不是专注于他谈判的最终目标,这可能会导致沟通中断,从而使问题双方都受益。

决策能力

具有谈判技巧的领导者有能力在谈判中果断地采取行动。在谈判安排期间,可能有必要迅速达成妥协以结束僵局。

维持良好关系

有效的谈判人员具有人际交往能力,可以与参与谈判的人员保持良好的工作关系。有耐心的谈判者和能够在不使用操纵的情况下说服他人的能力可以在艰难的谈判中保持积极的气氛。

道德和可靠性

有效谈判者的道德标准和可靠性会促进谈判的信任环境。谈判双方必须相信对方会遵守承诺和协议。谈判者必须具备在谈判结束后履行承诺的技能。

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