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什么是自我管理团队?

自 1960 年代引入后,自我管理的团队迅速流行起来。 《财富》 1000强公司中约80%的公司和81%的制造业公司在其组织结构中使用自我管理的团队。如果能够有效实施,公司会青睐自我管理的团队,因为它们可以节省成本并提高生产率。

但是,自我管理的团队并不适合每个公司。在组织文化明确支持员工决策的公司中,可以找到表现最佳的自我管理团队。

自我管理的团队

自我管理的团队是一组员工,负责生产产品或提供服务的所有或大部分方面。传统的组织结构根据员工的专业技能或工作所在的职能部门将任务分配给员工。除了技术任务之外,自我管理的团队还执行支持任务,例如计划和安排工作流程以及管理年假和缺勤。管理和技术职责通常在团队成员之间轮换。

自我管理团队的好处

自我管理的团队对其执行的任务以及所交付的最终产品或服务拥有更大的所有权。与在传统层级结构中工作的员工相比,自我管理的团队往往损失高昂且生产力更高,因为该团队同时执行技术和管理任务。团队成员也可以互相填写以弥补假期和缺勤时间。自我管理团队做出的决定更为有效,因为这些决定是由对工作最了解的人做出的。

自我管理团队的缺点

虽然一个有凝聚力的自我管理团队可能会在团队成员之间建立一种信任和尊重的感觉,但过度凝聚的团队会导致“群体思维”:团队成员更有可能遵守团队规范,而不是提出可能让其他团队成员感到不安的问题。这可能会导致减少努力或扼杀创新。由于缺乏人际交往能力或组织内部自我管理团队概念的实施不力,团队可能难以从主管主导的管理过渡到自我管理。

领导一个自我管理的团队

尽管自我管理团队在如何管理和执行工作方面是自治的,但他们仍然需要组织层次结构中的领导者的指导。外部领导者提供了更广泛的组织和自我管理团队之间的联系,赋予团队权力并代表其进行倡导。外部领导者可能很难在他们的领导风格中找到适当的平衡:他们自己的经理可能希望他们更加亲力亲为,而团队可能会抵制感知到的干扰。

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