Mac计算机无法识别iPhone

如果您的Mac计算机无法识别iPhone连接，则很难同步工作照片或文档，也无法通过iTunes在iPhone主屏幕上安排应用程序。尽管您的iPhone似乎已损坏，但可能是硬件或软件冲突导致Mac和iTunes无法安装iPhone。

软件更新

在开始进行故障排除之前，请将所有过时的软件更新为最新版本。旧版本的软件可能会损坏并与正常功能发生冲突。虽然您应该将Apple iTunes更新到最新版本（请参阅参考资料），但Apple支持小组还建议安装所有软件更新以消除程序之间的任何可能冲突。通过单击主屏幕左上角的“Apple”按钮并选择“软件更新...”来更新 OS X Mountain Lion 中的软件确保在系统偏好设置的软件更新部分打开更新通知使所有程序保持最新状态并避免将来发生冲突。

iPhone故障排除

重新启动和重置iPhone还会重新启动和重置所有打开的程序和进程，从而可能解决iTunes和iPhone软件之间的冲突。按住“睡眠/唤醒”按钮，直到iPhone屏幕顶部出现红色滑块，以重新启动iPhone。滑动滑块并等待 iPhone 关机。等待几秒钟，然后按“睡眠/唤醒”按钮，直到再次启动。如果您的iPhone没有响应，请同时按住“主页”按钮和“睡眠/唤醒”按钮，直到出现Apple徽标，以重置iPhone。如果iTunes无法识别连接，请更新您的操作系统（请参阅参考资料）。

系统要求

不同的设备（如 iPod 和 iPhone）具有不同的系统要求，以帮助确保设备和计算机之间的兼容性。例如，iPhone 5需要Mac OS X v10.6.8或更高版本，以及iTunes 10.7或更高版本。检查Mac的iPhone操作系统要求。通过单击Mac主屏幕左上角的“ Apple”图标，然后选择“关于本机”，还可以检查Mac的当前操作系统。如果您当前的操作系统版本低于您的iPhone的最低系统要求，请将您的操作系统更新为最新版本（请参阅参考资料），然后重新启动计算机。

USB 连接

iPhone 和其他 iOS 设备需要 USB 2.0 才能正确连接到 Mac 计算机。检查计算机的规格（请参阅参考资料）以查看它是否具有 USB 2.0 端口。如果是这样，请尝试断开iPhone的连接，然后直接将其重新连接到计算机的USB 2.0端口之一，而不是键盘端口或USB集线器。将电缆连接到计算机上的每个USB 2.0端口，然后查看计算机是否可以识别连接。如果没有，请使用新的 USB 电缆并重新测试所有 USB 2.0 端口。