焦点小组通常是指由10个或更少的志愿者组成的小组，他们聚集在一起讨论特定的产品或想法。市场研究公司将向他们提出一系列问题或给他们尝试的产品，然后他们可以自由地分享他们的观点，想法和反应。他们的所有反应都经过查看和研究，以衡量更大市场人群的可能反应。焦点小组通常是广告行业用来衡量新产品潜在影响的工具。
优势：轻松衡量客户反应
焦点小组是一种有用的方法，可用于评估客户对您的新产品或公司战略的反应。焦点小组通常会提供即时的想法，以改进特定的产品或概念。它们还有助于确定最终用户的产品要求以及公司及其竞争对手未解决的其他需求。此外，焦点小组还可以洞悉竞争对手在客户心目中的当前位置，并衡量客户对产品设计，包装，价格和信息的反应。
劣势：深度不如其他市场研究
与个人访谈相比，焦点小组在覆盖特定问题的最大深度方面效率不高。焦点小组的一个特别缺点是成员可能无法表达他们对手头主题的诚实和个人意见。他们可能不愿表达自己的想法，尤其是当他们的想法与另一位参与者的观点相反时。
优势：省时的机会
焦点小组的浓缩性质使您的企业可以就产品的多个方面征求大量意见和反馈，而无需花费大量时间进行单独征求采访。在产品开发的研究阶段节省时间对于快速发展的行业至关重要，尤其是如果有一个全面的焦点小组使您能够加快产品进入市场的旅程时，则尤其如此。
缺点：费用
与调查和问卷调查相比，焦点小组的执行成本要高得多。参与者有时会免费提供他们的时间；其他人则必须以现金或实物补偿。然而，大部分费用是在幕后发生的。必须精心制作问卷和产品演示，以提出正确的问题并引出对公司市场研究最有价值的回答类型。
劣势：主持人偏见
主持人可以极大地影响焦点小组讨论的结果。他们可能有意或无意地将自己的个人偏见注入参与者的思想交流中。这可能会导致结果不准确。主持人还可以引导焦点小组参与者就某个想法或产品得出某些假设或结论。由于害怕与主持人的意见背道而驰，甚至害怕让主持人失望，参与者可能不会透露他们真实和诚实的意见。
