市场细分是将客户分成具有相似偏好和购买习惯的潜在买家群体的一种做法。与公司向市场提供相同产品的大规模营销相反，在有针对性的营销中，特定的客户群是营销工作的重点。换句话说，目标营销使营销工作与特定细分市场的需求相匹配。小公司通常没有办法瞄准大众市场，也无法承受在营销中犯下代价高昂的错误。因此，小企业经理在营销工作中需要牢记市场细分原则。
确定总市场
市场细分的第一步是定义产品的总市场。购买方式和需求是需要考虑的重要因素。例如，可以通过汇编工商管理，会计和相关领域的学生总数来估算一本金融书籍的总市场。
选择细分条件
了解人们为什么要表现自己的行为有助于确定公司应满足的市场需求。不同类型的买方特征用于市场细分。年龄，收入和教育程度等人口统计是最简单的起点。人口统计信息易于汇编，一般人口统计数据是公开的。在地理细分中，居住地是细分的基础。生活方式或心理差异是另一个细分基础。在这里，态度、兴趣和意见很重要。这些因素是比人口统计和地理更好的细分依据。例如，一些消费者是喜欢小众、高档产品和服务的创新者，而另一些消费者则是寻求功能性、价值和耐用性的保守思想家。
分析和选择细分
选择细分标准后，公司开发细分市场概况。细分市场概况包括特定细分市场中典型消费者的一般特征。例如，细分资料可以包含年龄，行为模式（例如，体育迷）和典型消费者的性别。接下来，公司评估每个部门的潜在盈利能力，并选择目标市场。细分市场的购买力和规模、盈利潜力和服务市场的能力在选择决策中很重要。
确定定位策略
定位可以在客户的脑海中创造出特定的产品形象，并通过多种策略来完成。在价格，质量或两者上强调产品的价值是定位产品的一种方法。创建独特的产品属性是另一种定位策略。例如，牙膏可以提供蛀牙保护和美白效果。将产品与竞争对手进行比较是另一种可以帮助客户进行明智购买的策略。
