如果您非常依赖Mac从事小型企业的日常运营，那么您将在计算机系统无法正常运行时感到沮丧。外围设备（例如打印机）在工作数小时之前可能突然无法工作。由于打印机和Mac涉及许多因素，因此您可能必须对几个问题进行故障排除才能找到问题的根源。
电缆和连接
这似乎是最明显的第一个检查位置，但如果 Mac 中插入了许多外围设备或电缆，则打印机电缆可能已断开连接，而您可能没有注意到。要排除连接故障，请断开打印机和计算机之间的每条电缆，然后重新连接，确保连接牢固。每个 Mac 机型都有多个 USB 端口；如果重新连接电缆后打印机仍然无法工作，请尝试另一个USB端口。有时，USB电缆也会在一段时间后变坏。连接电缆后，从 Apple 菜单中的“关于本机”下打开 System Profiler。单击“更多信息”按钮，然后单击“打印机”。如果未列出您的打印机，请尝试使用其他USB电缆。如果您在“系统概述”中看到一台以上的打印机，请检查是否为第二台打印机安装了必需的软件，然后尝试使用该型号进行打印。你原来的打印机可能已经死了。
应用程序或驱动程序问题
如果尝试从同一应用程序进行打印而没有成功，请退出该程序，然后尝试从本机Mac OS X软件程序（例如TextEdit）进行打印。如果打印机正常工作，则可能存在与 Mac OS X 安装的软件程序或打印机驱动程序相关的问题。要保持所有 Mac 软件的最新状态，请使用软件更新来查找并安装任何更新的软件可能会影响您的打印机。如果缺少打印机驱动程序，请从Mac OS X下载页面下载该驱动程序的副本，或访问打印机制造商的网站。按照屏幕上的说明安装与您正在运行的 OS X 版本兼容的驱动程序。此外，请访问软件开发商的网站，以了解是否有针对软件、Mac 和打印机之间兼容性问题的更新、补丁或修复程序。
网络问题
通过AppleTalk联网的Mac可能会出现与打印机自身的通信问题。如果关闭了文件共享选项或无法进行Web浏览，则打印机无法与Mac通信。从 Apple 菜单中选择系统偏好设置，然后依次单击“网络”图标、“高级”和“Apple Talk”。验证AppleTalk是否处于活动状态。如果菜单中有其他打印机处于活动状态，请尝试对其进行打印。使用无线打印机打印时，通过USB临时连接将打印机添加到网络中。如果您最近将系统软件更新为 Lion（不再支持 AppleTalk），则此故障排除测试不适用。
删除打印机并打印作业队列
如果您尝试打印了一段时间却没有成功，则“打印作业”队列中可能有多个作业，具体取决于您的打印机。例如，爱普生打印机使用独立的打印机实用程序应用程序，可让您检查墨水量并清除作业队列。您还可以使用位于系统偏好设置的“打印与传真”面板中的 Mac OS X“打开打印队列”功能。单击队列中的作业名称，然后删除该文件。再次选择系统偏好设置，然后选择“打印与传真”，删除打印机本身。如果窗口底部的挂锁图标已解锁，请单击它，然后输入您的管理员登录名和密码。选择打印机面板下方的 -（减号）图标以从打印机列表中删除打印机。通过选择由 +（加号）指示的“添加打印机”功能重新添加您的打印机。如果打印问题仍然存在，请删除打印机，然后重新添加。
维修权限
修复Mac的权限通常可以解决问题，尤其是在权限或系统文件损坏时。要修复权限，请双击“应用程序”文件夹中的“实用程序”图标，然后打开“磁盘实用程序”。选择“急救”，然后在“磁盘工具”窗口中单击硬盘驱动器。单击“修复磁盘权限”按钮运行软件。该程序将检查硬盘驱动器是否有损坏的权限。
