使用FedEx将包裹运送到错误的地址后,只要新地址与原始地址在同一城市,您仍然可以更改收货地址。如果您期望包裹发送到错误的地址,则只能请求简单的更新,例如添加套件号-托运人必须要求进行任何重大更改。您可以通过在线FedEx帐户中更新客户的地址来帮助避免将来出现问题。
发送包裹
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致电(800)463-3339,致电FedEx。自动语音系统将回答。
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告诉自动化系统您要“地址更改”,然后指出更改的类型是“交货”。出现提示时,说明包裹的追踪号码或门牌号码。您将被转到客户服务代表处。
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提供您的FedEx帐号。
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提供更新后的地址以及收件人的电话号码。联邦快递将收取主要地址变更的手续费-自2013年4月起为$ 11。
出货前
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登录您的 FedEx 在线帐户。
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单击“管理”选项卡,然后选择“访问通讯簿”。
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选择您要更新的地址,然后单击“编辑”。
4
更改地址信息并单击“保存”。
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点击“管理”标签,然后选择“更新我的资料”,如果您想更新用于运输和计费的主要地址。
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点击“联系信息”旁边的“编辑”链接,更新您的公司地址,然后点击“保存”。