导游

有效的说服力沟通

劝说的能力在商业世界中至关重要。在日常工作中,您需要它说服员工朝公司目标努力,或者说服同事或客户考虑您的想法和建议。如果您能够掌握说服性沟通的艺术,那么您就可以赢得他人的支持,统一您的团队并鼓励他们一起工作。

了解你的观众

您如何撰写信息取决于您是向员工发送备忘录还是向整个公司进行演示。有效的说服力沟通可以满足听众的需求,价值观和愿望。当听众觉得说话的人在某种程度上与他们相似时,无论是在年龄,职业还是社会经济地位上,他们都会对说服性交流做出更好的反应。如果您解决了对听众重要的事情,他们将把您视为与他们相似的人。因此,他们也应该更容易接受您的信息。

引起观众的注意

在说服听众之前,您必须首先吸引他们的注意力,并证明为什么值得他们花时间聆听您的想法或建议。从一个轶事开始,说明你试图表达的观点,或者从一个令人惊讶的事实开始,告诉他们为什么你必须说的很重要。例如,如果您要说服公司管理层采取禁烟政策,请首先统计一下吸烟者与不吸烟者相比有多少病假。

建立信誉

要说服听众,您必须表现出您的信誉和权威。人们更容易接受他们认为是权威人物的人,无论这个人对他们有直接的权威,比如老板,还是这个人在他的行业或职业中是权威。您应该尝试说服其他人接受您可以证明或拥有第一手知识或经验的事情。用统计数据或示例支持您的主张。

为媒体量身定制信息

口头表达的话不一定能说服书面的说服力。例如,您可以在书面文档中包含数字和统计信息,因为读者可以花时间解释数据。但是,如果您在演讲中用这些相同的数字轰炸听众,您可能会混淆他们并失去他们的注意力。面对面的互动通常在说服他人方面更有效,因为您可以与观众建立个人联系,并使用眼神交流、手势和其他非语言信号来保持他们的注意力。

传达利益

当您可以向他们展示您的提案如何使他们受益时,说服他们会更容易。如果您要员工在繁忙的工作时间加班,请描述所产生的额外资金将如何为员工的额外津贴或工作场所的身体改善提供资金。如果您想说服主管让您在家兼职,请提及一些研究,这些研究表明,员工在进行通勤时可以提高工作效率。如果您要向客户介绍创意,请说明使用创意如何改善公司形象并吸引更多客户。

使用肢体语言

通过口头交流,您的举止会影响您说服力的能力。如果您双臂交叉,听众可能会觉得您是敌对的或生气的。如果您烦躁不安,他们可能会认为您虚弱或不确定。如果您很少进行眼神交流,他们可能会认为您正在藏东西。要将您的信息传达给听众,请保持目光接触,与他们建立联系。挺直身子,展现项目权威和信心。放松手臂并保持手臂两侧的姿势展示您的诚意和开放性-除非您使用手臂进行手势-而不是将它们交叉在您的前面或后面。

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