发现计算机音频问题的那一刹那常常是在您需要联机并收听重要的网络研讨会或在线会议的那一刻。在许多情况下，问题是由于配置问题而不是硬件故障引起的，并且有几个公共区域需要检查。
确保已启用音频
仔细检查您的计算机在Windows或您使用的音频应用程序中是否未静音。检查右下角系统托盘中的扬声器图标，确保没有红色圆圈带有斜线。如果有，请双击该图标并单击音量指示器底部的蓝色扬声器图标以取消静音。单击“混音器”并确保未为应用程序禁用音频。最后，打开您正在使用的音频程序，并确保未在此处禁用音频。在大多数程序中，您会在音量滑块旁边找到一个静音选项。无论如何，请确保将音量设置为可听级别。
仔细检查连接
您的耳机或扬声器必须插入耳机插孔或音频输出插孔才能工作。如果没有这样标记，则音频输出插孔通常为绿色。根据计算机的不同，它可能位于计算机机箱的前部，后部或顶部。如果您使用的是笔记本电脑，则音频输出插孔通常位于机器的两侧，但是某些型号的插孔位于背面或正面。如果耳机或扬声器组具有自己的音量控制，请确保将设备设置为可听级别。如果您的扬声器已插入低音炮，请确保低音炮也已打开。如果您使用的耳机插入一组扬声器上的耳机插孔，请确保扬声器已打开并插入计算机上的音频输出插孔。
检查扬声器或耳机
仔细检查所有电线，检查是否有任何损坏。即使是最小的扭结或磨损也会阻止音频输出。如果一切正常，请将设备插入已知良好计算机的音频输出插孔。如果设备仍然无法工作，则设备本身可能已损坏。
检查声卡和驱动程序
您需要以本地管理员身份登录才能使用驱动程序。准备就绪后，单击“开始”按钮，在“搜索”框中键入“设备管理器”（不带引号），然后从搜索结果中选择“设备管理器”。展开“声音，视频和游戏控制器”，然后右键单击您的声卡（例如“ Realtek High Definition Audio”）。选择“属性”并查看设备状态信息。如果该消息告诉您未安装驱动程序，则需要从计算机制造商的网站或Windows Update下载兼容的驱动程序。如果系统没有随附声卡，则需要访问声卡制造商的网站。如果Windows指示设备出现故障，请尝试单击“驱动程序”选项卡，然后单击“卸载”按钮。然后，通过单击设备管理器菜单区域中的“扫描硬件更改”图标来重新安装驱动程序。即使状态消息表明不存在问题，重新安装驱动程序也可能解决问题。如果不是，请在计算机或声卡制造商的网站上或通过Windows Update检查更新的驱动程序。
